(Senior) Broadcast Service and Support Technician (m/w/d)
- Wien
- Vollzeit
- unbefristet
- Qvest GmbH
Als (Senior) Broadcast Service Techniker (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Service & Support unterstützt Du unsere Kunden direkt vor Ort oder per Fernwartung und stellst so den reibungslosen Geschäftsbetrieb aller relevanten Medien-, Broadcast- und IT-Systeme sicher. Du zeichnest Dich durch eine sehr selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine differenzierte Problemlösungskompetenz aus. Du konntest Dein Wissen über eine breite Palette von Produkten verschiedener Hersteller aus dem Broadcast- und/oder IT-Bereich in komplexen Produktionsumgebungen anwenden und vertiefen. Ein dynamisches und repräsentatives Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre sowie attraktive Sozialleistungen sorgen dafür, dass Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst.
Deine Aufgaben
- System- und technische Betreuung von nationalen und internationalen Systeminstallationen unserer Kunden aus der TV- und Medienbranche
- Vor-Ort-Service, Remote-Service, Telefon- und E-Mail-Support, Professional Service, Patch/Update/Upgrade-Service (Systementwicklung)
- Installation, Integration, Inbetriebnahme und Wartung von AV- und IT-Systemen
- Analyse von Fehlern, Auswertung von Protokollen und Behebung von Problemen in komplexen Produktionssystemen
- Überwachen, Analysieren und Verbessern von Systemen und Abläufen
- Betreuung der 24/7-Hotline
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich (Medien-)Informatik, Netz- und Kommunikationstechnik, Fachinformatik oder vergleichbar, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt technische Produktion oder Online-Medien/Neue Medien. Quereinsteiger mit einschlägiger und langjähriger Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen
- Berufserfahrung, idealerweise im technischen Service und Support
- Verständnis für moderne Broadcast-IT-Konzepte und die notwendigen Schnittstellen
- Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows Server und Workstation, Linux, Mac), Netzwerktechnik und Virtualisierung (z.B. VM Ware). Erfahrung mit Kubernetes/Docker ist von Vorteil
- Kenntnisse über Speichertechnologien, Datenbanktechnologie, Asset Management und Transcoding sowie deren Infrastrukturen, Streaming und Videoformate sind hilfreich
- Nice to have: Kenntnisse von Postproduktions- und Newsroom-Workflows und idealerweise der Produktpalette von Herstellern wie Avid, EVS, VizRT, VPMS, Vantage, Amberfin, etc.
- Wünschenswerte Zertifizierungen: Avid ACSR (Certified Support Representative), Cisco CCNA oder MS SQL
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Events
- Mitarbeitenden Prämien
- Coporate Benefits
- Gruppenunfallversicherung
- Gute Verkehrsanbindung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Remote Work
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenlaptop
Über Qvest
Qvest unterstützt weltweit Unternehmen ganzheitlich bei der Weiterentwicklung im Kontext der Digitalen Transformation. Erfolgsfokussiert verhelfen mehr als 1.300 Mitarbeitende ihren Kunden zu einem zukunftsorientierten Wandel mit Innovations- und Beratungsleistungen, bei System- und ICT-Integration in Technologie- und Infrastrukturprojekten sowie bei der Entwicklung von Software- und Digitalprodukten. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Unternehmen aus Branchen wie Media & Entertainment, Telekommunikation, Automotive, Health & Pharma, Consumer Goods, Retail, Transportation und Logistics sowie Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln unterhält das Unternehmen weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.
Talent Acquisition Manager
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