Senior Service Technician Broadcast (m/w/d)

  • Köln Ossendorf
  • Vollzeit
  • unbefristet
  • Qvest GmbH

Als (Senior) Service Technician Broadcast in unserem Geschäftsbereich Service & Support unterstützt Du unsere Kunden direkt vor Ort oder remote und gewährleistest somit den reibungslosen Geschäftsbetrieb aller relevanten Medien-, Broadcast- und IT-Systeme. Die Durchführung von technischen Trainings beim Kunden zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Darüber hinaus unterstützst Du unser Team bei der Erstellung von technisch anspruchsvollen Ausschreibungen. Ein dynamisches und repräsentatives Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre sowie attraktive Benefits sorgen dafür, dass Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlen.

Deine Aufgaben

  • Systembetreuung, Technischer Support von nationalen und internationalen Systeminstallationen unserer Kunden aus dem TV- und Mediensektor
  • Vor-Ort-Service, Remote-Service, Telefon- und E-Mail-Support, professioneller Service, Patch-/Update-/Upgradeservice (Systementwicklung)
  • Installation, Integration, Inbetriebnahme und Wartung von AV- und IT-Systemen
  • Technische Einarbeitung und Schulung von Kunden
  • Unterstützung bei der technischen Ausarbeitung von anspruchsvollen Ausschreibungen und Angeboten
  • Unterstützung des Vertriebs bei Kundenberatungen und Projektbesprechungen
  • Technische Inbetriebnahme von AV- und IT-Komponenten sowie Problemidentifizierung und -behebung
  • Durchführung von Abnahmen und Begleitung von On-air-Prozessen
     

Dein Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Mediengestaltung, Mediendesign oder vergleichbar, gerne mit Schwerpunkt technischer Produktion oder Online-Medien/New Media
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im technischen Service und Support willkommen
  • Verständnis von modernen Broadcast-IT-Konzepten sowie den erforderlichen Schnittstellen
  • Sehr gute Kenntnisse in nonlinearem Editing und Post-Produktionsabläufen
  • Sehr gute Kenntnisse der Avid und Adobe Produkte für Audio/Videoproduktionen
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Server & Workstations), Netzwerktechnik und Virtualisierung (z.B. VM Ware)
  • Kenntnisse in Speichertechnologien, Datenbanktechnik und Assetmanagement, sowie deren Infrastrukturen, Streaming und Videoformaten sind hilfreich
  • Wünschenswerte Zertifizierungen: Avid ACSR (Certified Support Representative), Cisco CCNA oder MS SQL

Wir bieten

  • Aus- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Events
  • Mitarbeitenden Prämien
  • Coporate Benefits
  • Parkplatz
  • Sport- und Fitnessangebote
  • Job Rad
  • Gruppenunfallversicherung
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Remote Work
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenlaptop

Über Qvest

Qvest unterstützt weltweit Unternehmen ganzheitlich bei der Weiterentwicklung im Kontext der Digitalen Transformation. Erfolgsfokussiert verhelfen mehr als 1.300 Mitarbeitende ihren Kunden zu einem zukunftsorientierten Wandel mit Innovations- und Beratungsleistungen, bei System- und ICT-Integration in Technologie- und Infrastrukturprojekten sowie bei der Entwicklung von Software- und Digitalprodukten. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Unternehmen aus Branchen wie Media & Entertainment, Telekommunikation, Automotive, Health & Pharma, Consumer Goods, Retail, Transportation und Logistics sowie Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln unterhält das Unternehmen weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.

Stella Krupp
Talent Acquisition Manager
Tel.: +49 221 9156 316